Specjalista ds. obsługi reklamacji i zwrotów

Lokalizacja: ul. Muzyczna 1, 55-330 Błonie, gmina. Miękinia, okolice Wrocławia, dolnośląskie.
Tryb pracy: Stacjonarnie / Hybrydowo
Typ pracy: Pełny etat

Wyzwania jakie na Ciebie czekają:

obsługa klienta w zakresie reklamacji,
obsługa klienta w zakresie zwrotów (sprawdzanie stanu zwróconego towaru, korygowanie dokumentów sprzedaży, tworzenie B-Stocków),
prowadzenie rejestru reklamacji i rejestru zwrotów,
bieżąca kontrola zgłoszeń,
zgłaszanie / wysyłanie reklamacji gwarancyjnych do serwisów dystrybutorów/producenta,
prowadzenie i nadzorowanie dokumentacji reklamacyjnej,
rozpatrywanie skarg, roszczeń i odwołań Klientów zgodnie z przyjętymi zasadami,
przyjmowanie/wydawanie napraw płatnych do serwsiu,
współpraca z innymi działami w firmie,
rozwijanie specjalistycznej wiedzy o instrumentach muzycznych.


Nasze oczekiwania:

doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku stanowisku,
kreatywność i pomysłowość,
przywiązanie do detali oraz skrupulatność w codziennej pracy,
bardzo dobre umiejętności komunikacyjne oraz organizacji własnej pracy,
mile widziane doświadczenie w obszarze instrumentów muzycznych,
mile widziane zainteresowanie branżą instrumentów muzycznych,
mile widziana umiejętność pracy w zespole.


Oferujemy:

stabilną pracę w firmie, która jest liderem na rynku muzycznym w Polsce,
wynagrodzenie i stabilne zatrudnienie - w oparciu o wybraną przez Ciebie formę współpracy,
przyjazną atmosferę - płaska struktura organizacji, praca w przyjaznym, młodym zespole,
możliwość skorzystania z karty Multisport, ubezpieczenia na życie oraz prywatnej opieki medycznej.


Rozwój zawodowy:

praca w doświadczonym zespole z dostępem do nowoczesnych narzędzi marketingowych i informatycznych, okazja do nabycia i pogłębienia wiedzy na temat branży instrumentów muzycznych, realny wpływ na kształt wdrażanych w firmie rozwiązań i uczestnictwo w ambitnych projektach.

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV i listu motywacyjnego (nazwy plików powinny zawierać imię i nazwisko kandydata) wraz z dopiskiem: Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez M.Ostrowski Sp. J., moich danych osobowych w ramach prowadzonej rekrutacji (zgodnie z art. 23 ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych Dz.U. Nr 133 poz. 883).

CV i list motywacyjny należy przesyłać na adres email: praca@muzyczny.pl.