Chcę zgłosić naprawę Dla Państwa wygody serwis Muzyczny.pl, jako jeden z nielicznych w Polsce, świadczy usługi serwisowe Door-To-Door (transport sprzętu do i z serwisu jest realizowany za pomocą przesyłki kurierskiej na koszt sklepu) w zakresie napraw gwarancyjnych oraz pogwarancyjnych sprzętu muzycznego, urządzeń elektronicznych oraz instrumentów.

Jako placówka spełniająca ściśle określone wymagania, prowadzimy autoryzowany serwis takich marek jak:

• Yamaha (Yamaha Authorised Service Centre – YASC)
- Commercial Audio
- Instrumenty Muzyczne z wyłączeniem grupy B&O
- Line 6

• Kawai
• Renkus Heinz
• Elpiano
• Adam Hall
• Cameo
• Palmer
• Gravity

Serwis specjalizuje się w naprawie urządzeń Pro Audio oraz instrumentów muzycznych. Posiadamy bogate doświadczenie w zakresie diagnostyki i napraw urządzeń jak

Pro Audio: - wzmacniacze
- miksery cyfrowe
- miksery analogowe
- procesory pogłosowe
- efekty gitarowe
- zestawy głośnikowe
- przedwzmacniacze
- mikrofony
- odtwarzacze

Instrumenty muzyczne:
- keyboardy
- syntezatory
- pianina cyfrowe

TRANSPORT / WYSYŁKI

Urządzenia i instrumenty można dostarczać osobiście do siedziby naszego sklepu. Urządzenia gabarytowe w skrzyniach transportowych przyjmowane są tylko w siedzibie serwisu (adres do wysyłki).

Wysyłany sprzęt należy bezpiecznie zapakować na czas transportu. Zaleca się wysyłanie instrumentów w twardych futerałach, bądź kartonach.

Należy wypiąć z urządzenia wszystkie wtyki oraz wyjąć baterie. Z maszyn do wytwarzania dymu, śniegu, mgły lub baniek należy usunąć cały płyn. Kluczyki zabezpieczające oraz blokady interlock należy wyjąć z urządzenia i dołączyć do zestawu.

Wysyłając urządzenie do naszego serwisu należy dołączyć następujące informacje:
- Imię i nazwisko,
- Numer telefonu i adres email,
- Kopię dowodu zakupu (paragonu lub faktury), kartę gwarancyjna (w przypadku naprawy gwarancyjnej),
- Szczegółowe informacje na temat usterki,
- Adres wysyłki powrotnej.

W celu skorzystania z opcji door-to-door prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia naprawy

Adres do wysyłki
Muzyczny.pl Dział Serwisu
M.Ostrowski sp.j.
Muzyczna 1
55-330 Błonie

Kontakt z Działem Serwisu
- preferowany kontakt poprzez email: serwis@muzyczny.pl
- pod numerem telefonu: (71) 79 74 605

CENNIK USŁUG SERWISOWYCH:


Do każdego dostarczonego urządzenia do serwisu naliczamy otwarcie zlecenia z diagnozą:

Instrumenty klawiszowe
• Keyboard/Klawiatury sterujące – 25/49/61 – np.: Yamaha Psr 463, Casio CTX 800 - 75,00 zł (92,25 zł brutto)
• Keyboard/Klawiatury sterujące – 88/Stacje robocze/Syntezatory 25/49/61 – np.: Tyrros 4, M-Audio Hammer 88, Roland Jupiter-XM - 100,00 zł (123,00 zł brutto)
• Pianina cyfrowe małe - np.: Casio CDP-S100, Yamaha P-45. CP40 - 125,00 zł (153,75 zł brutto)
• Pianina cyfrowe duże – np.: Yamaha YDP-164, KAWAI CN37 - 150,00 zł (184,5 zł brutto)
• Fortepian cyfrowy np.: Yamaha CLP-565GP - 225,00 zł (276,75 zł brutto)
• Akcesoria – np.: pedał - 25,00 zł (37,50 zł brutto)

Wzmacniacze Mocy
• Wzmacniacze lampowe - 200,00 zł (246,00 zł brutto)
• Wzmacniacz analogowy tranzystorowe: np.: Crown XTI 1000, Yamaha PC-9500N - 125,00 zł (153,75 zł brutto)
• Wzmacniacze klasy D/z procesorem DSP np.: Lab Gruppen PLM 10000Q, PowerSoft M 50 Q - 250,00 zł (307,50 zł brutto)

Konsolety miksujące
• Mikser analogowy 2 ≥ x < 8 kanałów - 75,00 zł (92,25 zł brutto)
• Mikser analogowy 8 ≥ x <1 6 kanałów - 150,00 zł (184,5 zł brutto)
• Mikser analogowy 16 ≥ x < 24 kanałów - 250,00 zł (307,50 zł brutto)
• Mikser analogowy 24 ≥ x kanałów - 350,00 zł (430,5 zł brutto)
• Mikser cyfrowy mały np.: 01V96, TF1, QL1 - 250,00 zł (307,50 zł brutto)
• Mikser cyfrowy duży np.: LS9/32, DM2000, PM5D, PM1D, CL3,5 , QL5 - 400,00 zł (492,00 zł brutto)
• Power mikser -100,00 zł (123,00 zł brutto) + z otwarciem zlecenia z diagnozą dla danego miksera

Stagbox
• 32 Kanały np.: RIO32 - 250,00 zł (307,50 zł brutto)
• 16 Kanałów np.: RIO16 - 180,00 zł (221,4 zł brutto)

Efekty sceniczne
• Reflektory LED/FlatPAR/Spot - mały/Projektor Logo np.: Cameo ROOT PAR 4 - 75,00 zł (92,25 zł brutto)
• Reflektory LED/FlatPAR/Spot– duży/Wash/ Belka LED/ Matryce LED np..Cameo FLAT PRO 18, Fractal BAR LED 12x15W RGBWA+UV IP 65 -100,00 zł (123,00 zł brutto)
• Ruchome głowa mała np.: American DJ Focus Spot ONE - 150,00 zł (184,5 zł brutto)
• Ruchome głowa duża np.: Robe Robin POINTE - 225,00 zł (276,75 zł brutto)
• Wytwornice dymu -100,00 zł (123,00 zł brutto)
• Skaner/Laser - 125,00 zł (153,75 zł brutto)
• Pozostałe efekty świetlne -100,00 zł – 250,00 zł (123,00 zł – 307,50 zł brutto) - cena zależna od rodzaju urządzenia

Zestawy głośnikowe
• Kolumna pasywna 6” 8” 10” - 50,00 zł (61,50 zł brutto)
• Kolumna pasywna 12” 15” - 75,00 zł (92,25 zł brutto)
• Kolumna aktywna 6” 8” 10”, monitor studyjny 3,5”-8”, Comba gitarowe 8” 10” - 95,00 zł (116,85 zł brutto)
• Kolumna aktywna 12” 15”, Comba basowe -120,00 zł (147,60 zł brutto)
• Subwoofer 12” 15” 18” - 150,00 zł (184,5 zł brutto)

Rejestrator dźwięku, interfejsy audio
• Rejestrator dźwięku/ interfejs audio 1 ≥ x <4 kanałów - 75,00 zł (92,25 zł brutto)
• Rejestrator dźwięku/ interfejs audio 4 ≥ x <8 kanałów -100,00 zł (123,00 zł brutto)
• Rejestrator dźwięku/ interfejs audio 8 ≥ x < x kanałów - 150,00 zł (184,5 zł brutto)

Mikrofony, systemy bezprzewodowe
• mikrofon dynamiczny, pojemnościowy, krawatowy - 50,00 zł (61,50 zł brutto)
• Zestaw mikrofonowy bezprzewodowy pojedynczy nadajnik – odbiornik - 80,00 zł (98,40 zł brutto)
• Zestaw mikrofonowy bezprzewodowy podwójny nadajnik – odbiornik -100,00 zł (123,00 zł brutto)

Otwarcie zlecenia z diagnozą obejmuje przegląd wizualny urządzenia, kompleksowe testy (przegląd funkcjonowania wszystkich bloków, wejść, wyjść, przełączników, kontrolek itd.) oraz diagnostykę uszkodzenia. Po wykonaniu diagnozy nasz serwisant skontaktuje się z Państwem w celu przedstawienia kosztorysu naprawy.

Istnieje możliwość przeprowadzenia naprawy konsolet i pianin cyfrowych bezpośrednio u klienta. Naprawy te są wyceniane indywidualnie zależnie od terminu i warunków naprawy.

Koszty dojazdu
• Na terenie Wrocławia i Powiatu Wrocławskiego - 100,00 zł (123,00 zł brutto)

poza obszarem Powiatu Wrocławskiego
• w przypadku wyjazdu jednego serwisanta - 3,00 zł (3,69 zł brutto)/ km

Odległość liczona na podstawie ogólnodostępnych serwisów nawigacyjnych

Godzina robocza serwisanta
• godzina serwisowa w siedzibie Wykonawcy - 200,00 zł (246,00 zł brutto)
• godzina serwisowa w siedzibie Użytkownika - 250,00 zł (307,50 zł brutto)

Podane ceny nie zawierają części, które zostaną wymienione podczas naprawy. Koszt naprawy: godzina robocza + części jest określany po wykonaniu diagnozy

Serwis przyjmuje towary do napraw pogwarancyjnych wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu

Po zakończeniu naprawy, nasz serwisant niezwłocznie poinformuje Państwa o gotowym sprzęcie do odbioru. W przypadku braku odbioru urządzenia przez 14 dni od daty zawiadomienia serwis nalicza kwotę za magazynowanie w wysokości 2,44 zł (3,00 zł brutto)/ dzień począwszy od 15 dnia od daty zawiadomienia. Po upływie 6 miesięcy od daty zawiadomienia sprzęt podlega utylizacji.

Klient jest zobowiązany do skopiowania swoich danych w bezpieczny sposób i przechowanie kopii ważnych plików. Serwis nie odpowiada za żadne utracone dane lub pliki podczas procesu naprawy i wysyłki.

Przy naprawie w serwisie przyznajemy rabat na części od 5% do 10%. Na każdą wykonaną usługę naprawczą udzielamy 3 miesięcznej gwarancji, szczegóły gwarancji poniżej.
*Rabat zależny od rodzaju części.

Zapraszamy do skorzystania z usług opieki serwisowej przy naprawie min 20 urządzeń rocznie przyznajemy stały rabat 5 - 10% na wszystkie wykonane usługi. Po więcej informacji oraz wzór umowy proszę pisać na adres: serwis@muzyczny.pl. W temacie: opieka serwisowa.
*Rabat zależny od rodzaju urządzeń oraz ilości.

Warunki gwarancji:

1. Gwarancja obejmuje urządzenia naprawiane na terenie Polski. Gwarancja jest ważna po okazaniu dowodu zakupu usługi, posiada czytelnie wypełnione wszystkie rubryki, bez zmian i skreśleń. Gwarancja działa na terenie Polski.
2. Sprzedawca zapewnia sprawne działanie urządzenia, na które wydana jest Gwarancja, pod warunkiem korzystania z urządzenia zgodnie z przeznaczeniem i zaleceniami Instrukcji Obsługi.
3. Okres gwarancji liczony jest od daty podpisania protokołu odbioru usługi naprawczej .
4. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 21 dni od dnia zawiadomienia. W uzasadnionych przypadkach czas ten może być przedłużony o czym klient zostanie poinformowany. Okres gwarancyjny jest przedłużony o czas naprawy.
5. Gwarancja naprawy obejmuje wyłącznie zakres wykonanych usług naprawczych i wad powstałych z przyczyn tkwiących w urządzeniu, użytych materiałów.
6. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych oraz awarii powstałych w wyniku zjawisk losowych takich jak: pożar, przepięcia sieci energetycznej, wyładowania atmosferyczne, zalania, działanie środków chemicznych, okoliczności i sił wyższego rzędu oraz podłączenia nieprawidłowego zasilania.
7. Gwarancją nie są objęte baterie, akumulatory, urządzenia mechaniczne podzespołów takich jak: piloty zdalnego sterowania, kable
połączeniowe (w tym również zasilające), anteny teleskopowe, nośniki CD, zaczepów, gałek, klawiszy itp.
8. W przypadku naprawy sprzętu u klienta, gwarancja nie obejmuje kosztów dojazdu.
9. Gwarancji nie podlegają części obudowy, akcesoria ulegające normalnemu zużyciu, zarysowania, trudne do usunięcia zabrudzenia, wytarcie napisów itp.
10. Nabywca traci prawa gwarancyjne w przypadku dokonania zmian konstrukcyjnych lub napraw poza Autoryzowanymi Punktami Serwisowymi, zerwania lub uszkodzenia założonych plomb.
11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikłe z utraty danych.
12. W sprawach nieuregulowanych warunkami Gwarancji zastosowanie mają odpowiednie rozporządzenia prawne.